Informativa sui rimborsi

 

Politica di restituzione e rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine Tykvah. Ecco come funzionano i resi e i rimborsi.

Periodo di recesso In conformità con la legge francese, disponete di un periodo di 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine per comunicarci il vostro desiderio di restituire uno o più articoli, senza dover giustificare alcun motivo.

Condizioni di restituzione Per essere accettato, l'articolo restituito deve essere:

Non indossato, non lavato e non danneggiato

Nella sua confezione originale, con tutte le etichette attaccate

Come effettuare un reso

Contattaci a tykvah.0403@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e l'articolo in questione

Vi confermeremo la procedura da seguire e l'indirizzo di ritorno

Una volta ricevuto e verificato l'articolo, procederemo al rimborso

Spese di restituzione Salvo in caso di articolo difettoso o di errore da parte nostra, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso Il rimborso viene effettuato sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto, entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione e verifica dell'articolo restituito.

Articoli difettosi Se ricevi un articolo difettoso o non conforme al tuo ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo tykvah.0403@gmail.com: ci occuperemo del reso e procederemo a un cambio o rimborso completo, spese di spedizione incluse.