Termini e condizioni del servizio
Articolo 1 – Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra Tykvah, micro-impresa individuale gestita da Nicky Roy TRA, con sede in Rue Pasteur, 91360 Épinay-sur-Orge (SIRET 106 711 716 00014), e qualsiasi persona (“il Cliente”) che effettui un acquisto tramite il sito internet Tykvah (tykvah.com). Qualsiasi ordine effettuato sul Sito implica l’accettazione piena e completa delle presenti CGV.
Articolo 2 – Prodotti
Tykvah propone in vendita capi di abbigliamento (streetwear/gotico) presentati sul Sito con le loro caratteristiche essenziali, prezzo e disponibilità. Le fotografie non hanno valore contrattuale.
Articolo 3 – Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, tasse comprese. Essendo Tykvah in regime di franchigia IVA (articolo 293 B del Codice Generale delle Imposte francese), i prezzi indicati non comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono precisate prima della conferma dell’ordine.
Articolo 4 – Ordine
L’ordine è confermato dopo la convalida del pagamento. Un’email di conferma viene inviata al Cliente. Tykvah si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di esaurimento delle scorte, informandone immediatamente il Cliente.
Articolo 5 – Pagamento
Il pagamento avviene online, al momento dell’ordine, tramite i metodi di pagamento proposti sul Sito (carta di credito/debito e altri metodi resi sicuri da Shopify Payments).
Articolo 6 – Consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e dettagliati nell’Informativa sulle spedizioni. Tykvah non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere.
Articolo 7 – Diritto di recesso
In conformità agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Le modalità sono dettagliate nell’Informativa su resi e rimborsi.
Articolo 8 – Resi e rimborsi
Gli articoli restituiti devono essere nuovi, mai indossati e nella loro confezione originale. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Articolo 9 – Garanzie legali
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese).
Articolo 10 – Responsabilità
Tykvah non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti o da un caso di forza maggiore.
Articolo 11 – Dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy del Sito.
Articolo 12 – Mediazione del consumo
In conformità all’articolo L.616-1 del Codice del Consumo francese, il Cliente consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole della controversia con il venditore, dopo un reclamo scritto preliminare rimasto senza esito. Il mediatore può essere adito come segue:
CM2C 49 rue de Ponthieu 75008 Paris Tel: 01 89 47 00 14 Sito internet: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php Email: litiges@cm2c.net
Articolo 13 – Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, e in assenza di risoluzione amichevole o tramite la mediazione CM2C, saranno esclusivamente competenti i tribunali francesi.